I første omgang blir din viktigste oppgave å være en pådriver og støttespiller for avdelingskontorene til en av Norges største eiendomsmeglerkjeder.
Dette er en hybridrolle som kombinerer tre funksjoner: kundeansvarlig (AM), kundesuksess (CSM) og hands-on digital markedsfører. Du blir bindeleddet mellom kjedens hovedkontor, de lokale kontorene og vårt teknologimiljø.
Fundamentet er allerede på plass: en proprietær kontaktdatabase bygget over ti år, automatiserte e-postløp og over 180 ferdige markedsføringsprogrammer. Et sentralt supportteam håndterer teknisk feilretting. Din oppgave er å hjelpe kontorene med å ta dataene i bruk, tilpasse kampanjene lokalt innenfor kjedens merkevareregler, og skape målbare resultater.
Stillingen rapporterer til Philip Hegge (Global Account Management Director i Realforce) og samarbeider tett med kjedens ledelse samt vårt globale team.
Arbeidsoppgaver
- Fungere som førstekontakt for eiendomsmeglerkjedens avdelingskontorer.
- Gi råd om kanaler, budskap og timing, og sikre at tekniske henvendelser rutes raskt til supportteamet.
- Besøke kontorene jevnlig for å lære opp meglere og kontorledere, samt sikre en god oppstart for nyansatte.
- Hjelpe kontorene med å rulle ut lokal annonsering og automatiserte programmer tilpasset det lokale markedet og kjedens merkevareregler.
- Eie og forbedre automatiserte e-postsekvenser i samråd med kjeden gjennom testing av innhold og oppfølging av innkommende henvendelser.
- Bygge målgrupper fra databasen for hvert enkelt kontor og megler, og aktivere dataene i betalte kanaler som Meta og Google.
- Bruke AI og automatiseringsverktøy i hverdagen for å følge opp den store porteføljen av kontorer på en effektiv måte.
- Bidra med innsikt fra det norske markedet som kan bidra til å ytterligere forbedre våre løsninger.
Hvem ser vi etter?
- Minst tre års erfaring med digital markedsføring der du har gjort jobben selv og ikke bare ledet den: e-post, CRM og målretting, i tillegg til annonsering på Meta og Google
- Erfaring med å gi råd til flere kunder eller kontorer samtidig, for eksempel fra et byrå, en kjede eller en rolle innen markedstjenester, gjerne med kundeansvar for en programvareplattform
- Gjerne erfaring fra norsk eiendomsbransje, som meglerkjeder, boligportaler eller markedsføring for eiendomsmeglere. En tidligere eiendomsmegler med sterk markedskompetanse passer godt.
- Rolig, strukturert og pålitelig i oppfølgingen, med god CRM-disiplin
- Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig. Engelsk er selskapsspråket.
